A) Vous ne pouvez apparier qu’un seul téléphone avec HomeKit; tous les autres téléphones connectés ultérieurement partageront l’accès à l’iCloud Home au moyen du processus d’invitation.
B) Si votre téléphone ne peut pas découvrir (trouver) Premis au cours du processus initial d’appariement, essayez ce qui suit :

1. Supprimez de votre « maison » toutes les instances de votre serrure.
2. Appuyez sur le bouton « A » dans le coin supérieur gauche pendant environ 10 secondes (le processus d’annulation sera signalé par un bip). Cette opération annulera tous les appariements précédents de la serrure.
3. Redémarrez le processus « Ajouter une serrure » dans l’application Premis et vous devriez pouvoir « trouver » votre serrure et effectuer le processus complet d’appariement.

Testez le verrouillage et le déverrouillage, la porte ouverte et la porte fermée. Si le problème survient uniquement lorsque la porte est fermée, vérifiez les causes suivantes :

1. Préparation de la porte : assurez-vous que la profondeur du trou de la gâche dans le cadre de la porte est appropriée.

- Il doit avoir au minimum 1 po de profondeur.

2. Devez-vous pousser ou tirer la porte pour verrouiller manuellement le pêne dormant?

- Réglez l’ergot sur la partie inférieure de la gâche en le centrant sur la tête 

- Assurez-vous que la gâche du pêne dormant est au moins à 1 po de profondeur dans le cadre de la porte

- Vérifiez que l’épaisseur de la porte est compatible : de 1 3/8 po à 1 3/4 po

3. Coupe-froid : vérifiez que le coupe-froid ne fausse pas l’alignement de la porte et réglez au besoin.

4. Corrosion des piles : vérifiez les piles et remplacez-les au besoin pour éviter qu’elles se corrodent.

5. Boulons trop serrés : retirez le sous-ensemble et la garniture intérieure, desserrez les boulons traversants, replacez les boulons sans trop les serrer.

Pour effectuer les réglages nécessaires permettant de bien aligner la porte, consultez le guide « Porte gauchie ».

1.Pendant la configuration initiale, vérifiez que le code à barres pour la compatibilité de HomeKit a été scanné de façon appropriée lors des étapes d’installation.

2. Vérifiez que le téléphone intelligent exécutant l’application Premis ou l’application domotique est à portée Bluetooth et en ligne visuelle directe.

3. Afin de vous assurer que la serrure est alimentée de façon appropriée, remplacez les piles par des neuves. L’autonomie typique de la serrure basée sur 10 entrées par jour est de 10 à 12 mois si la porte est bien alignée et si les verrouillages et déverrouillages de la porte s’effectuent sans résistance.

4. Désactivez et activez Bluetooth. Si rien ne se passe, éteignez et rallumez le téléphone pour réinitialiser Bluetooth.

5. Réinitialisez la serrure en appuyant sur le bouton « A » pendant 10 secondes; vous entendrez un bip confirmant la réussite de la réinitialisation. Vous devrez recommencer les étapes nécessaires pour ajouter la serrure à votre maison à l’aide de l’application Premis.