Pour allumer les boutons du clavier, appuyez sur le bouton de verrouillage à une touche lorsque le pêne dormant est verrouillé.  En appuyant sur les autres boutons numériques, vous ne pourrez pas allumer le clavier.

Vérifiez que les piles ne sont ni faibles ni épuisées, qu’elles sont insérées de façon appropriée dans le bloc-piles et que le bloc-piles est bien inséré.  Pour des instructions détaillées sur la façon de changer les piles, veuillez cliquer sur (link to install guide/install video).

Si le problème persiste, vérifiez que le câble entre le clavier et l’intérieur est connecté, bien aligné et complètement inséré.  Pour des instructions détaillées sur la façon de connecter le câble, veuillez cliquer sur (link to install guide/install video?).

Halo ne se verrouillera pas si les piles sont trop faibles, et ce pour vous éviter d’être accidentellement dans l’impossibilité de rentrer chez vous.  Pour des renseignements sur la façon de changer les piles, veuillez cliquer sur (link to install guide/install video?).

Il se peut que Halo ne se verrouille pas si le trou du pêne dans le cadre de la porte n’est pas suffisamment profond.  Assurez-vous que le trou du pêne dans le cadre de la porte a au moins 1 po de profondeur et qu’il est exempt de débris.

Il se peut que Halo ne se verrouille pas en raison d’un défaut d’alignement avec la porte, le cadre de la porte et/ou la gâche.  Pour plus de renseignements sur la façon de corriger un défaut d’alignement, veuillez cliquer sur (link to install guide/install video?).

Il se peut que la serrure Halo n’ait pas été « orientée » de façon appropriée.  (le processus « d’orientation » permet à la serrure de déterminer dans quelle direction le pêne dormant doit sortir).  Le pêne dormant Halo sortira automatiquement dans la bonne direction dès sa première activation.  Si vous devez régler à nouveau l’orientation de la serrure, veuillez cliquer sur(link to install guide/install video?).

Halo est peut-être coincée.  Vérifiez que le trou de pêne a au moins 1 po de profondeur pour que le pêne sorte complètement.  Vérifiez que la porte se ferme de façon appropriée et de manière à ce que, lorsque le pêne dormant est sorti, il rentre dans le trou prévu à cet effet et ne heurte ni la gâche ni le cadre de la porte.  Vérifiez que les vis de fixation attachant le clavier extérieur ne sont pas trop serrées.  Pour des renseignements supplémentaires.

Pour les nouvelles installations, veuillez vous assurer de vérifier que la serrure a été posée, pêne sorti et en position de verrouillage.