Activez le verrouillage automatique par distance pour verrouiller automatiquement la porte chaque fois que vous quittez votre quartier. Le verrouillage automatique par distance utilise la localisation de votre téléphone pour verrouiller la porte lorsque vous vous éloignez d’au moins 250 pieds* de votre domicile (limite du quartier). Chaque utilisateur de la maison souhaitant utiliser le verrouillage automatique par distance doit activer et configurer cette fonctionnalité sur son propre téléphone.
Modèles de serrures pris en charge:
Cette fonctionnalité est disponible sur tous les modèles de serrures Halo et peut être activée dans les paramètres de la serrure dans l’application Weiser. Non pris en charge sur Aura.
Remarques importantes :
- Les conditions environnementales et d’autres facteurs influencent la fiabilité de la fonctionnalité et la distance de déclenchement du verrouillage.
- Le déverrouillage automatique nécessite que la localisation précise soit toujours activée pour que la fonctionnalité fonctionne.
- Le verrouillage automatique dépend de la connectivité du téléphone et de la précision du GPS.
- L’utilisateur doit rester connecté à l’application pour que la fonctionnalité fonctionne (l’utilisateur peut fermer l’application, mais ne doit pas se déconnecter).
- Le téléphone utilisé pour configurer le verrouillage automatique est celui que l’application suit pour le géorepérage. La serrure se verrouillera automatiquement uniquement lorsque ce téléphone s’éloignera d’au moins 250 pieds de la maison.
Utilisation recommandée :
Utilisez le verrouillage automatique comme une couche de sécurité supplémentaire ; utilisez-le comme une sauvegarde au cas où vous oublieriez de verrouiller la porte par d’autres moyens. Veuillez noter que le verrouillage automatique ne s’activera qu’après que vous vous soyez éloigné de plus de 250 pieds de votre domicile.
Défis courants et étapes de résolution :
- Je ne trouve pas le verrouillage automatique par distance (géorepérage) dans mon application Weiser
- Le verrouillage automatique par distance (géorepérage) est pris en charge sur tous les modèles de serrures Halo. Mais pas pris en charge sur la serrure Aura.
- Assurez-vous d’avoir la dernière version de l’application et la version du firmware.
- o Si vous avez une serrure Halo et la version correcte de l’application, ouvrez l’application Weiser et cliquez sur l’icône des paramètres de la serrure sur le tableau de bord de la serrure. La fonctionnalité de verrouillage automatique par distance est disponible en option dans la fonctionnalité de verrouillage automatique.
- La fonctionnalité de verrouillage automatique ne fonctionne pas pour moi
- Assurez-vous que le verrouillage automatique par distance est activé dans les paramètres de la serrure. Suivez les étapes et complétez la configuration.
- S’il y a plusieurs serrures Halo dans la maison, la fonctionnalité devra être activée pour chaque serrure individuellement dans les paramètres respectifs de la serrure.
- Le verrouillage automatique par distance repose sur la localisation d’un téléphone spécifique. Chaque utilisateur de la maison souhaitant utiliser le verrouillage automatique par distance doit activer et configurer cette fonctionnalité sur son propre téléphone via l’application Weiser.
- Vérifiez la connectivité réseau – Téléphone et serrure :
- Vérifiez l’état de la batterie – Téléphone et serrure :
- Une batterie faible affecte généralement les performances globales de la serrure ; assurez-vous que la serrure n’est pas à un niveau de batterie faible.
- Si l’écran principal de l’application Weiser indique une batterie faible, suivez les instructions de remplacement de la batterie et remplacez la batterie. Consultez cette FAQ sur les performances de la batterie pour plus d’informations : https://ca.weiserlock.com/support/troubleshooting/support-articles/smart-locks-battery-life
- Comprenez les facteurs de précision du verrouillage automatique par distance :
- Les conditions environnementales et d’autres facteurs influencent la fiabilité de la fonctionnalité et la distance de déclenchement du verrouillage.
- Le verrouillage automatique par distance dépend de la connectivité du téléphone, de la force du signal mobile/Wi-Fi et de la précision du GPS.
- L’utilisateur doit rester connecté à l’application pour que la fonctionnalité fonctionne (l’utilisateur peut fermer l’application, mais ne doit pas se déconnecter).
- Les restrictions du réseau Wi-Fi des réseaux publics ou partagés tels qu’un bureau ou un hôtel peuvent affecter la précision, essayez de vous connecter aux données mobiles à la place.
- Le verrouillage automatique fonctionne mais ne se déclenche pas correctement lorsque je quitte le quartier
- Assurez-vous que la limite du domicile a été correctement définie lors de votre configuration initiale (Étape 3 de votre configuration Auto-Lock). Allez à la page des paramètres Auto-Lock et utilisez l’option “Modifier la limite” pour vérifier et ajuster.
- Lors de la définition ou de la modification de la limite du domicile, restez proche de votre serrure avec votre téléphone afin que l’application capture correctement l’emplacement de la serrure sur la carte. Cette étape est cruciale pour capturer correctement l’emplacement de la serrure.
- En tant qu’étape de vérification supplémentaire, vérifiez si votre adresse domicile est correctement capturée.
- Enregistrez les modifications.
- Le verrouillage automatique cesse de fonctionner après un certain temps
- Assurez-vous que les services de localisation sont activés et restent activés sur votre téléphone.
- Lors de la configuration initiale, lorsque vous êtes invité à autoriser la localisation, assurez-vous que les services de localisation sont réglés sur Toujours et que la localisation précise est activée dans les paramètres de votre téléphone.
- Si le service de localisation est désactivé ou modifié après la configuration, Auto-Lock par Distance ne fonctionnera pas.
- Assurez-vous qu’aucun changement n’est apporté à la limite du domicile dans les paramètres Auto-Lock.
- Je ne reçois pas les notifications Auto-Lock par Distance sur mon application Weiser, ou les notifications sont retardées
- Vérifiez si vous avez activé les notifications pour l’application Weiser.
- Pour recevoir les notifications push liées à Auto-Lock par Distance, assurez-vous que le Wi-Fi ou les données mobiles sont activés sur votre téléphone.
- Les fonctionnalités d’économie d’énergie de votre téléphone peuvent affecter le timing des notifications. Si vous constatez des retards ou ne voyez pas les notifications lorsque le téléphone est verrouillé, essayez de désactiver la fonctionnalité d’économie d’énergie.
- Les restrictions du réseau Wi-Fi des réseaux publics ou partagés tels qu’un bureau ou un hôtel peuvent affecter la précision, essayez de vous connecter aux données mobiles à la place.
- Si vous voyagez, la force du signal cellulaire le long de votre route peut affecter le timing de la livraison des notifications.
Conseils supplémentaires :
- Si le problème semble aller au-delà d’Auto-Lock, essayez de :
- Redémarrer l’application Weiser
- Redémarrer le téléphone
- Fonctionnalités associées :
- Consultez l’option Auto-Lock par durée dans les paramètres de la serrure.
- Lorsqu’elle est activée, la porte se verrouillera automatiquement après un délai choisi (allant de 30 secondes à 10 minutes). Nous recommandons d’utiliser Auto-Unlock par Distance associé à Auto-Lock par durée, ajoutant ainsi une sécurité supplémentaire.
- Consultez l’option Auto-Unlock par Distance dans les paramètres de la serrure.
Contactez le support :
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe de support client. https://ca.weiserlock.com/support/customer-service
